En caso de accidente o inmovilización de nuestro vehículo, debemos tener en cuenta unos consejos útiles al hacer uso del servicio de grúa o de asistencia en carretera o viaje.
Consejos prácticos
En primer lugar, debemos intentar retirar el vehículo de la calzada en caso de que obstaculice a otros conductores y señalizar correctamente con los triángulos de emergencia.
Cuando solicitemos el servicio de grúa, debemos comprobar las coberturas de nuestro seguro de asistencia en carretera. Normalmente estos seguros incluyen el servicio de grúa en caso de avería o accidente.
Si nuestro vehículo tiene pocos años o es nuevo, también es interesante comprobar los servicios de asistencia que nos proporciona el fabricante del coche durante los primeros años.
Si se utiliza un servicio de grúa particular, es importante conocer las tarifas de remolcaje por anticipado y a ser posible tener un presupuesto por escrito antes del traslado del vehículo. Una vez realizado el servicio, necesitaremos una factura para poder reclamar en caso necesario o recuperar el importe en nuestra compañías de seguros, taller si es debido a un fallo en una reparación, etc.
Dependiendo de la cobertura de nuestro seguro, podremos elegir el taller donde queramos que se traslade nuestro vehículo.
Consejos de seguridad
Como consejos de seguridad, es importante no abandonar el vehículo hasta que llegue la grúa o alguna autoridad, ya que este puede ser víctima de robos. También es conveniente quitar los objetos de valor del interior del vehículo.
Cuando llega la grúa, es importante comprobar que es la que ha enviado nuestra compañía de seguros. Las grúas con distintivos de la compañía de seguros de la plataforma de grúas, ofrecen garantías a los conductores, pero no está demás comprobarlo mediante una llamada a la compañía.
Las grúas deben cumplir con la normativa exigida por la Ley y los vehículos deben estar en perfecto estado de mantenimiento.
Artículo de servicio de grúas en Madrid.